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POR QUÉ NOSOTROS

Porque en Perbantours nos dedicamos exclusivamente a que nuestros clientes tengas experiencias únicas, mostrando lo más auténtico de cada destino y brindándoles diferentes opciones que se ajusten a cada uno de ellos.

Contamos con un equipo especializado dispuesto a responder tus inquietudes y acompañando en todo momento para que puedas cumplir maravillosas experiencias.

NUESTROS SERVICIOS

  • Peregrinaciones

  • Banquetes
  • Turismo

HISTORIA DE PERBANTOURS

La Agencia de Viajes Perbantours, Fue Fundada el 27 de septiembre del Año 1.997, Por la Señora ISABEL ROJAS GARCIA, Debido a su Labor de Trabajo en la Arquidiócesis de Medellín en el Seminario Conciliar, se vio Motivada a Realizar Peregrinaciones Religiosas, por su Amor y Fe Católica, de la Mano de las Parroquias de Medellín y sus Sacerdotes.

 

Mi Primera Experiencia la Tuve con Los PBRO. LUIS EDUARDO YEPES ZULETA, Párroco de Nuestra SEÑORA MARIA REINA (Manrique) y PBRO. GUSTAVO GRISALES GIRALDO, Párroco de la Parroquia SAN CAYETANO (Aranjuez), Mi Primera Peregrinación fue al SEÑOR DE LOS MILAGROS DE BUGA (valle del cauca), Cumpliéndoles Todo lo Prometido a los Feligreses.

 

Aprovechando el Apoyo de Estos dos Sacerdotes, me Dirigí al Padre HERNAN RIVERA OSORIO Párroco de la Parroquia SANTA MONICA (buenos aires), nos dio la Oportunidad de Seguir Operando el Turismo Religioso. Fue Entonces Cuando Pensamos ya Colocarle un Nombre a la Agencia Para ser Reconocida, y ese Nombre fue PEREGRITOURS (peregrinaciones y turismo).

 

Ya a través del Tiempo y Dando Gracias a las Personas Colaboradoras con el Aprendizaje del Turismo en General, en Agradecimiento al Señor HERIBERTO BETANCUR FORERO, Actualmente Operador y Fundador de su Propia Agencia de Viajes (FORETOURS), en el Año 1.999, Gracias a Este Aprendizaje del Turismo y la Exigencia de Nuestros Clientes, Vimos la Necesidad de Cambiarle el Nombre de Nuestra Agencia, como AGENCIA DE VIAJES PERBANTOURS (Peregrinaciones, Banquetes y Turismo en general) en el Año 2001.

 

Ya Creciendo y Operando en Todo el País específicamente en las Regiones Atlántica, Andina, Oriental, Pacífica, Central, Extendiéndonos Hasta el Ecuador en el Año 2001, con su Peregrinación al NUESTRA SEÑORA DE LAS LAJAS (Ipiales) y su Atractivo del Cementerio Tulcán (Ecuador), Llegando a Quito y Visitando el Ombligo del Mundo.

 

Motivados a Seguir Creciendo y las Exigencias de Nuestros Clientes y Sacerdotes, Ampliamos Nuestros Portafolios y Una Nueva Integrante al Equipo de Trabajo, ANNY ELIZABEL SANCHEZ ROJAS (asesora y guía profesional del turismo). en el Año 2001.

 

Al Pasar los Años en el Año 2016, se Integró al Equipo de Trabajo, JUAN GUILLERMO SANCHEZ ROJAS, (representante legal), Trayendo Nuevas Ideas en el Ámbito Internacional, en Venta de Tiquetes Internacionales y Realizando Peregrinaciones a Europa, Asia, México y EEUU.

 

Su Primera Experiencia Internacional fue una Peregrinación a Europa Particularmente con 15 Feligreses, en el año 2018, con tan Buenas Expectativas Realizo su Segunda Experiencia con la Ayuda de 2 Parroquias, el Padre WILSON GRAJALES CANO Párroco de la Parroquia el DIVINO NIÑO (Barrio Antonio Nariño), y el Padre JULIO ENRIQUE MONTOYA RESTREPO, Párroco de la Parroquia CRISTO REY (Campo Amor), a Turquía, Tierra Santa y Madrid, con 25 Feligreses, en el Año 2019, y sus Vivencias están en el Canal de YouTube JUANCITO VIAJERO MEDELLIN.

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MISIÓN

La Agencia de Viajes Perbantours brinda una asistencia profesional a todos aquellos que necesiten un servicio de viaje. El esfuerzo está centrado en brindar respuestas rápidas, precisas y eficientes, buscando satisfacer nuestros clientes con nuestro servicio, asesoramiento, compromiso, precio, solución de posibles inconvenientes «antes durante y después de cada viaje». Damos un servicio a medida, tanto para empresas, como para pasajeros individuales, ya sea viajen por placer o negocios.

la capacidad de nuestro personal para brindar respuestas adecuadas forma parte de nuestra fortaleza, haciendo seguimiento permanente sobre las operaciones que se efectúan.

 


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PRINCIPIOS

La Agencia de Viajes Perbantours se basa en la honestidad, el respeto mutuo, el trabajo en equipo, la responsabilidad, el profesionalismo, la transparencia en las acciones, el compromiso, el crecimiento, la innovación constante y la importancia de nuestros clientes para la vitalidad de la empresa.

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VISIÓN

Promover el crecimiento sustentable de la organización, basado en la innovación permanente tanto en la prestación de los servicios, el acercamiento a los clientes, la calidad de la información brindada, el asesoramiento adecuado para cada necesidad.

Lograr una organización flexible a los cambios que el mercado requiere, anticipar las tendencias para generar propuestas diferenciadoras y variadas.

Fortalecer en forma constante la inversión en tecnología para el desarrollo de nuestra actividad.

Posicionar a la Agencia de Viajes Perbantours como operadora de confianza en el ámbito nacional e internacional.


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SOBRE PERBANTOURS

La agencia de viajes Perbantours tiene experiencia en el ámbito regional, nacional e internacional con una trayectoria de 23 años prestando sus servicios a clientes de diferentes nacionalidades y brindándoles la oportunidad vivir experiencias únicas e inolvidables.

NUESTRO EQUIPO

Poseemos un equipo de profesionales con amplia experiencia en el sector turístico,

dispuestos a apoyar a nuestros clientes en forma personalizada.

isabel

ISABEL ROJAS GARCIA

Fundadora

juan

JUAN GUILLERMO SANCHEZ

Representante legal

anny

ANNY ELIZABETH SANCHEZ

Asesora y Guía Profesional de Turismo



CLÁUSULAS DE RESPONSABILIDAD


«PERBANTOURS. con RNT 13215 se encuentra reglamentada su actividad por el régimen de responsabilidad que establece la Ley 300/1996 (Ley general de turismo) y sus posteriores reformas: Ley 1101/2006 y Ley 1558/2012. Rechazamos la explotación, la pornografía, el turismo sexual con menores, dando cumplimiento a la Ley 679/2001, Ley 1336/2009 y resolución 3840/2009. Nos acogemos a las responsabilidades que establece el Decreto 2438/2010″.  Manifestamos que actuamos únicamente como intermediarios entre los viajeros y los encargados de prestar los servicios, nos responsabilizamos ante los viajeros por la prestación y calidad de los servicios descritos en nuestros itinerarios, teniendo en cuenta que tenemos responsabilidad limitada en la prestación de los servicios turísticos de los proveedores, así mismo, no tenemos injerencia en las decisiones o políticas de los mismos».


La agencia no asume responsabilidad frente al usuario o viajero por eventos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, guerras, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad y cualquier otro caso de fuerza mayor que pudiere ocurrir antes o durante el viaje.


Toda la información adicional relativa a vigencias, condiciones, impuestos de salida de Colombia y en el exterior, tasas, cargos y demás pagos obligatorios, medidas de salud preventivas del destino y servicios de asistencia deben ser consultados con el asesor de viajes al momento de realizar la reserva, así mismo serán informados al pasajero en los documentos de viaje, según las características que apliquen a cada uno.


Todos los precios y tarifas presentados en el presente documento, están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada según su vigencia. Las tarifas hoteleras dependen de la acomodación seleccionada. Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares del paquete serán informadas al pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje.


En caso de requerirse visa, PERBANTOURS con RNT 13215 prestará la asesoría del caso, siendo de la exclusiva autonomía de la autoridad consular, todo lo relativo al trámite, los documentos solicitados, el estudio, costos, duración del trámite y la aprobación o rechazo. En caso de negativa de visa, no habrá lugar a reembolso de las sumas pagadas por el solicitante. En todo caso será de la exclusiva responsabilidad del pasajero, el trámite y cumplimiento de los requisitos informados.


Será prerrogativa del operador o del organizador del plan, el retiro del servicio de quien, por causa grave de carácter moral o disciplinario debidamente comprobada, atente contra la normalidad o el éxito del servicio. PERBANTOURS con RNT 13215 no será responsable si por asuntos legales o de otra índole en que se vea involucrado el usuario, éste deba retirarse del servicio, ni por los gastos adicionales en que éste incurra en razón a esos hechos. En relación con los servicios no prestados al momento del retiro del usuario, se aplicarán las políticas de reembolso del operador, si hubiere lugar. PERBANTOURS con RNT 13215 no es solidario ni responsable por dichos reembolsos.


El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje, salvo que éstos se encuentren bajo el cuidado expreso del operador turístico o de las empresas de transporte y a cambio haya recibido un documento que lo acredita para reclamarlo. PERBANTOURS con RNT 13215, podrá orientar al pasajero en los eventos de extravío de su equipaje o documentos de viaje, sin embargo, en ninguna circunstancia, responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de dichos elementos.


PERBANTOURS con RNT 13215 le informará al pasajero las restricciones que establezcan las aerolíneas en cuanto a prohibiciones, peso máximo y número de piezas por pasajero, personas o cargas permitidas en los atractivos o sitios turísticos, limitaciones o impedimentos de acceso por cupo máximo. No obstante, será de la exclusiva responsabilidad del pasajero el cumplimiento de dichas políticas, las cuales podrán variar por disposición de las empresas de transporte. En el evento de existir en el mercado alguna póliza individual en materia de equipajes, PERBANTOURS con RNT 13215 se la podrá referenciar al pasajero para que éste decida si lo toma o no.


El valor y forma de pago de los depósitos o anticipos, boletas, reservaciones de eventos deportivos y culturales, ferias, exposiciones y similares, se sujetarán a las condiciones del organizador de tales eventos, los cuales se deben informar con la documentación que envíe el operador.


Los impuestos, tasas, y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y demás servicios ofrecidos por PERBANTOURS con RNT 13215 pueden sufrir variación en cualquier momento por disposición del Gobierno Nacional o ente extranjero, según el caso, las cuales deben ser asumidas por el pasajero al momento de la expedición de los tiquetes u órdenes de servicio.


El cliente declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados.


De conformidad con lo previsto en el Decreto 2438 de 2010, el suscrito comprador declara haber sido informado y haber recibido, entendido y aceptado la totalidad de las condiciones y restricciones de los servicios y productos de los proveedores, prestadores de servicios turísticos, de asistencia, de transporte y otros que ha adquirido en PERBANTOURS con RNT 13215.


IMPORTANTE: Si los servicios aquí cotizados y solicitados por el cliente son de categoría baja, turista o económica aceptara que tiene conocimiento de las limitaciones en sus servicios y estructura de los mismos, por lo que no aceptaremos reclamos, puesto que nosotros cumplimos en hacerles conocer las condiciones del servicio y proveedores seleccionados y que son para personas que buscan una economía en su viaje o sencillamente así lo desean.


Con la aprobación para emitir los servicios el cliente acepta las presentes condiciones.